Телефон
Viber
С 8:00 до 17:00
по Московскому времени
Услуга только для абонентов РФ
Запросить обратный звонок
В любой момент вы можете
запросить обратный звонок
Как выбрать фризер

Скидка за подписку

Вопросы и ответы

Отвечаем на вопросы по фризерам и ингредиентам

Мы всегда готовы ответить на любой интересующий Вас вопрос, помочь с выбором оборудования и подходящего поставщика.

Внимание! — Ответ на Ваш вопрос в 90% случаев уже есть в комментариях ниже, прежде чем задать вопрос воспользуйтесь поиском по комментариям нажав CTRL+F 

Задавать вопросы вы также можете на нашу почту: i-cm@mail.ru

Если среди опубликованных вопросов и ответов Вы не найдете необходимую информацию, воспользуйтесь нашей БЕСПЛАТНОЙ формой консультации.

 

Автор:А. Новиков

  1. Леонид:

    Всем привет. Подскажите, где можно купить аппарат для мороженого с гарантией и наличием кнему расходных запчастей?

    • Игорь:

      Я покупал весной аппарат для мороженого Icetro ISI-2800T в компании Восточная Ярмарка, хороший аппарат, в комплекте к нему уже была инструкция и набор нужных запчастей. Плюс дали гарантию, и как покупателю предоставляют гарантийное и постгарантийное обслуживание, запчасти тоже есть.
      Вот ссылка на сам аппарат для мороженого у них https://sladky-ostrov.ru/id1/frizer-dlya-morozhenogo-icetro-isi-2800t/

    • А. Новиков:

      Здравствуйте, Леонид. Какой аппарат для мороженого интересует? На какую цену рассчитываете? Если скажете примерную проходимость торговой точки, можем помочь подобрать хороший мороженый аппарат, порекомендовать проверенные профильные компании более 10 лет работы на российском рынке, с гарантией, сервисным обслуживанием и запчастями на оборудование. Свяжитесь по номеру в Ватсап:
      8 965 376 76 36

    • Людмила:

      Я купила фризер в прошлом году в интернет-магазине https://sibeq.ru/ Понравилась цена на аппараты, там постоянно акции, так что можно подобрать фризер со скидкой 10-15 тыщ. Адекватный менеджер, общительный, хорошо консультируют. Дают гарантию, документы, есть смеси и ингредиенты для мороженого. Спрашивала по запчастям, тоже поставляют своим клиентам.

  2. Павел, Южно-Сахалинск:

    Здравствуйте, на Фризере перестала показываться температура мороженого, но само мороженое производится. Подскажите в чем причина?

    • А. Новиков:

      Здравствуйте, Павел. Для того, чтобы понять, можно ли Вам помочь, укажите модель фризера или сделайте фото.

      • Павел, Южно-Сахалинск:

        Фото фризера

        • А. Новиков:

          Это фейковый бренд. Какой на самом деле под ним у Вас фризер — неизвестно. Раньше были BQL-808 завода Гонгли, потом COOLEQ стали клеить на самые дешёвые аппараты других фабрик. Такой товар не продают профессиональные компании. Поэтому Вам только к продавцу. Но по опыту подобных обращений к нам, интернет-магазины не предоставляют сервис, они даже не знают, какие компрессора стоят в этих аппаратах для мороженого. Их цель только взять с покупателя деньги, а дальше — «до свидания».

  3. Елена:

    Добрый день! Купили фризер б/у Taylor 430

    Делали все по инструкции. Залили смесь, включили кнопку AUTO, продукт заморозился, температура опустилась до 7 градусов. После того как фризер закончил работу, он остановился. нажимаю WASH и продукт не выдается. Для того,чтобы фризер заработал каждый раз нужно нажимать на кнопку reset. Подскажите,что делать,чтобы фризер работал бесперебойно?

    • А. Новиков:

      Доброе утро, Елена. В каком состоянии находится аппарат для мороженого: очень изношенный или новое б/у? Фризеры Taylor относятся к профессиональному премиум-оборудованию и выше, их конструкция механизма и сборка довольно сложные. Советую Вам обратиться за платной профессиональной консультацией и получить исчерпывающие ответы не только по данному вопросу, но и по работе с аппаратами для мороженого Taylor, как правильно готовить мороженое, выдавать покупателям, по сборке этих аппаратов, запчастям, обслуживанию. Потому что очень странно, что Вы нажимаете кнопку WASH для выдачи мороженого, тогда как она отвечает за промывку фризера в конце рабочего дня.

  4. Влад:

    Где в Москве приобрести редуктор для фризера Enigma KLS-F626TAP? Второй вопрос: взаимозаменяемость редукторов Enigma KLS-F626TAP и Enigma МК25СТАР?

    • А. Новиков:

      Здравствуйте, Влад! Энигма — это вымышленный бренд, не зарегистрированный никак. Придумала его компания Деловая Русь. Один или пару раз они купили некоторое количество фризеров KLS-F626TAP на заводе MIKEN в Китае и добавили к оригинальному названию незамысловатое слово Enigma.
      Поэтому Вам стоит обратиться в эту компанию за редуктором. Но, насколько нам известно от людей, кто купил такие аппараты для мороженого, эта фирма не позаботилась о сервисном обслуживании. Нет ни расходников, типа силиконовых сменных колец, сальников и прочего МБП, ни более серьезных деталей и узлов предоставить они не могут. Так как их цель, как и 99% интернет-магазинов — только продать и разово извлечь прибыль. Нормальной консультации по фризерам менеджеры компании также предоставить не в состоянии: уже после вопроса — в чем отличие режима ночного хранения от предохлаждения, или какой марки компрессор стоит — выпадают в осадок. Но возможно за 2 года что-то поменялось, поэтому пробуйте))
      P.S. Вообще технически сложное оборудование со сроком эксплуатации более года, а в данном случае машина для производства мороженого, где этот период минимум 3-5 лет, стоит приобретать в специализированных компаниях, имеющих многолетний опыт работы, и соответствующие РЕАЛЬНЫЕ (а не самописные) отзывы от клиентов, способных предоставить как профессиональную консультацию, так и осуществить гарантийное и после гарантийное обслуживание и ремонт.

  5. Татьяна:

    Здравствуйте! Очень надеюсь, что вы мне поможете. У нас нет специалистов, которые могут объяснить, что случилось с нашим фрезером. Дело в том, что несколько дней назад он у нас затарахтел При работе не так, как обычно, а громче. Отключили. Вызвали мастера, он подкрутил нам болты и затянул резинки( сказал, что аппарат стоит на неровной поверхности поэтому все разболталось и из-за этого гремит. После этого попробовали запустить. В режиме Clear все работало нормально, когда включили режим заморозки, у нас выбило автомат. Сказали, что полетел компрессор. Теперь не можем найти компрессор. Родной не найти. И вообще есть сомнения, т. к. Мастера не внушают доверия. Все говорят разное и как-то неуверенно. Хотелось бы услышать четкое мнение специалиста. Действительно ли проблема в компрессоре? Если да, то По каким параметрам нужно подбирать компрессор? И как правильно использовать фризер, чтобы в будущем не допускать подобного?

    • А. Новиков:

      Доброе утро, Татьяна. О каком фризере для мороженого идет речь? Если это модель фризера, которая предназначена для внутреннего китайского рынка, и завод-производитель не имеет ни мощностей, ни технической поддержки, ни юридических прав для работы на международных рынках, в том числе и российском, то могу Вам посоветовать только впредь покупать аппарат для мороженого в специализированных узкопрофильных компаниях. Они занимаются только аппаратами для мороженого, ввозят их легально через таможню и предоставляют все необходимые документы на фризер. А так же предоставляют гарантийное обслуживание, запчасти и все необходимые комплектующие к фризерам для мороженого. Тогда у Вас больше не будет подобных проблем с поломками аппарата, так как Вам сразу скажут как правильно его подключить на торговой точке. И в случае поломки, специализированная компания всегда предоставит необходимые комплектующие на фризер.

  6. Ренат:

    Добрый день. Вы аппараты для мороженого продаете? Есть информация по весу фреон?

    • А. Новиков:

      Здравствуйте. Да, мы продаем аппараты для мягкого мороженого, твердого мороженого, эскимо и жареного мороженого. Модели фризеров есть настольные, напольные, на 1 вкус, на 3 вкуса и на 5 вкусов мороженого. Дорогие аппараты для мороженого и не очень, более производительные и менее производительные. Разные, более 40 моделей фризеров для мороженого.

      • Ренат:

        Добрый день еще раз. Я из Казахстана вам сообщение отправляю. Я просто в гугле искал, есть ли официальные представители Гонгли аппарата. И мне выдал поисковик вашу компанию. Мне просто помощь ваша потребуется, сразу скажу.
        Я 5-7 лет назад купил 2 аппарата для мороженого Гонгли. И сейчас в одном из аппаратов заправляю фреон, он вытек. И не знаю, сколько килограммов туда залить. Вы можете сфотографировать нам сзади аппарата необходимую нам информацию? У нас она просто вся стерлась. И теперь мы в иностранный Гонгли пишем, сайт нашли, и в России и Казахстане ищем – не можем найти. И не знаем, сколько килограммов фреона залить в аппарат.
        Он такой большой высокий аппарат для мороженого, вроде Гонгли 808. Можете помочь нам, пожалуйста?
        Мне просто сзади аппарата нужна фотография с характеристиками: там написано, какой хладагент, сколько килограммов надо в аппарат залить. Мы знаем марку фреона, R22 вроде бы. А вот сколько килограмм надо залить – вот это проблема у нас.

        • А. Новиков:

          Во-первых, по Гонгли. С этим заводом перестали работать в России, потому что проблемы начались с их продукцией примерно 4 года назад. Сейчас завод выпускает какие-то дешевые модели фризеров, но по-хорошему, официального дистрибьютора нет, потому что нет ни у кого интереса на этом заводе.
          Во-вторых, то, что касается Вашей ситуации. Да, мы можем Вам помочь по весу фреона. Но чтобы дать Вам качественный ответ, для этого скиньте фото этого аппарата для мороженого. Если вы считаете, что это фризер Гонгли 808 и говорите, что он большой, то это напольный аппарат. Их там тоже несколько модификаций было. Соответственно, у них будет отличаться вес фреона: у самых простых от 600 грамм до 1 кг 200 грамм. Поэтому скиньте фотографии посмотреть.
          Далее. Косвенный признак, по которому мы можем определить вес фреона, это какой компрессор установлен на фризер. Если можно, откройте боковую крышку и сделайте фотографию компрессора. По компрессору мы тоже можем сказать точно, какое количество нужно фреона.
          Так же нужно посмотреть, есть ли ночное хранение: два или один компрессор в аппарате. И последний момент: по тому, какой установлен компрессор, мы сможем понять, 22 фреон, или 404, или 410.
          Эта вся информация нужна для того, чтобы более качественно Вам оказать эту услугу по весу фреона в мороженом аппарате.Поэтому еще раз, скиньте все эти данные: фотография самого оборудования, идеально конечно бы шильдика, но да ладно, хотя бы самого оборудования; фотография агрегатов – компрессоров, их один или два внутри фризера, плюс фото самого главного компрессора, чтобы увидеть его модель и марку. На основании этих данных мы сможем сказать, сколько должно быть по весу хладагента.

          • Ренат:

            Вот эти фотографии я делал, сейчас аппарат у мастера находится. Сзади есть бирка какая-то или не бирка, наклеечка. На нем маркером китайцы когда-то написали, но он видать стерся. И больше никаких данных нет. Спереди написано Гонгли и ISO, но это вроде не модель. И компрессор, и внутренности фризера я вам тоже отправляю.


            • А. Новиков:

              Да, вижу, и основной компрессор тоже. Но так же видно на фото, что у вас бункера запенены. Поэтому вполне очевидно, что у вас присутствует ночное хранение. Основной компрессор и маленький компрессор заправляются раздельно, у каждого свой вес фреона будет. Какой именно и сколько нужно на главный компрессор фреона, отправил на Ваш номер в Ватсап.

Добавить комментарий для Татьяна Нажмите, чтобы отменить ответ.

Лучшие предложения партнеров

Анализ рынка фризеров Продажа компрессоров и запчастей фризеров для мороженого китайские производители фризеров Продажа фризеров для мороженого бу
  • 9-Сен-2021 А. Новиков:
    Добрый день. Данный производитель не имеет официального производителя на территории России, …
  • 7-Сен-2021 Грачик:
    Шнек фризера BQL-818
  • 30-Авг-2021 А. Новиков:
    Доброе утро. Нужно фото фризера и шильдика, чтобы определить реального производителя этой м …
  • 29-Авг-2021 Медер:
    Фризер не охлаждает мороженное Модель фризера BQJ 10 B2
  • 27-Авг-2021 А. Новиков:
    Доброе утро. Наверное, все вопросы 2018 года только по теме "Сальник редуктора". Если Вы по …
Скидки на фризеры


Как выбрать фризер
Скидки на фризеры
Анализ рынка фризеров
Продажа компрессоров и запчастей фризеров для мороженого
китайские производители фризеров
Продажа фризеров для мороженого бу
-->